Пишите нам
в мессенджеры
на +7 (968) 096-59-40
Установление
контакта
контакта
98%
Выявление
потребности
потребности
86%
Вероятность
продажи
продажи
0%
Отработка
возражений
возражений
92%
Усиление боли
0%
Зачем вам Re:call
Конверсия в сделку +20%
За счет рекомендаций ИИ по улучшению конверсии в сделку растут все базовые показатели
Улучшение отдела продаж
Системно улучшается качество работы отдела продаж за счет постоянного аудита со стороны ИИ
Онлайн отчетность для РОП
Строим онлайн-отчетность по всем базовым показателям для руководителя, РОП и маркетинга
Возможности модуля
Считаем вероятность заключения сделки
Определяем, кто лидер в звонке
Автоматический детектор конфликтов
Даем рекомендации по улучшению конверсии
Реакция клиентов на новый модуль
- – «Это просто огонь! Восторг!»
- – «Потрясающая фича! Не ожидал, что так можно»
- – «Это бомба!!!»
- – «Реально помогает в работе, спасибо»
- – «Отличная функция, побольше таких»
- – «Это просто огонь»
Пример работы модуля
Прослушайте звонок
Анализ звонка
Вероятность продажи
МОП предоставил минимальную информацию о продукте, не акцентировал внимание на преимуществах комплектации PRO,
не предложил альтернативных решений проблемы с языком интерфейса.
Лидер разговора
Клиент
Установление контакта
МОП приветливо начал разговор, представился и обратился к клиенту по имени.
Однако не проявил инициативы в выяснении дополнительных потребностей клиента.
Выявление потребностей
МОП не задавал достаточно уточняющих вопросов о потребностях клиента.
Он в основном отвечал на прямые вопросы, не пытаясь глубже понять предпочтения и требования клиента.
Усиление боли
МОП практически не усиливал боли клиента. Он не акцентировал внимание на проблемах,
которые могут возникнуть из-за отсутствия желаемой комплектации или китайского языка интерфейса.
Отработка возражений
МОП не предложил эффективных решений для основных возражений клиента,
таких как китайский язык интерфейса и отсутствие комплектации ультра.
Он в основном констатировал факты, не пытаясь найти альтернативные варианты.
Вероятность конфликата
Вероятность конфликта низкая, так как разговор проходил в нейтральном тоне.
Однако неспособность МОП предложить решение проблемы с языком интерфейса могла вызвать некоторое разочарование у клиента,
что потенциально могло привести к небольшому напряжению.
Презентация услуг
МОП предоставил базовую информацию о наличии и комплектации, но не раскрыл преимущества PRO,
не сравнил с ультра и не объяснил, почему клиенту стоит рассмотреть этот вариант.
Итог разговора
Клиент узнал о наличии автомобиля L7 в комплектации PRO на китайском языке, но не принял решения о покупке.
Подробное резюме разговора
Кирилл интересовался наличием L7 в комплектации ультра. Александр сообщил о наличии L7 PRO на китайском языке. Обсуждались различия между комплектациями, возможность расфиксации языка. Кирилл уточнял о рестайлинговой модели 2024 года. Разговор завершился без конкретного решения.
Следующий шаг
МОП не договорился о конкретном следующем шаге с клиентом.
Как продать
- Предложить варианты решения проблемы с китайским языком интерфейса
- Подробнее рассказать о преимуществах комплектации PRO
- Уточнить потребности клиента и предложить подходящие опции
- Добрый день, меня зовут Кирилл.
- Да, Кирилл, добрый день, Александр, да. Хотел бы узнать, у вас зависит мой, комплектация ультра есть там на прокат?
- Александра, нет, у нас комплектация автомобиля ПРО.
- А, ПРО, да, у вас.
- Вы только ультра рассматриваете?
- Да нет, не принципиально, там особо различия нету там. Так, а цвет какой, черный у вас нет?
- Серого цвета, на рыжем салоне, Александр, единственное, что сразу бы хотел предупредить, автомобиль на китайском языке.
- А вы его не расфиксировали, да?
- Да, он на китайском. У него комплектация не позволяет сделать пока что расфиксацию.
- А ультра позволяет?
- Честно говоря, не подскажу вам ответ на этот вопрос. Ага... Ультра это вы, наверное, смотрите уже рестайлинговые 24-го года, правильно?
- Да, да, да, да, да.
- У нас дорестайлинговые, где максимальная комплектация это макс. Ага...
- Ну, я понял, да. А там у них различия идёт по фарам, да?
- Александр, по новым я не подскажу, чем они отличаются. По рестайлинговой, которая 2004 года.
- Ну, я понял. А этот у наличия есть у вас, да?
- Да. L7 в комплектации PRO на китайском у нас представлен в парке.
- Я понял, я услышал. Хорошо, спасибо вам.
- Александр, не подходит для вас этот фарам?
- Таня, китайский язык куда? Что там с этим делается?
- Я вас понял. Хорошо, Александр. Всего доброго. До свидания.
- Спасибо. Всего доброго. До свидания.
Приезжайте
Москва, ул. 3-я Северная линия, д. 14, оф. 2 Мы на Яндекс.КартахРасскажем, покажем и дадим попробовать
Проведём онлайн демонстрацию по Zoom!